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Retours
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Il est facile de retourner un produit :
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Échanges
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Remboursements, crédits et soldes dus
Dès que le prestataire de services recevra et traitera votre retour, nous vous en informerons par e-mail. Votre carte de crédit devrait être créditée dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de cet e-mail. Le crédit de retour devrait apparaître sur votre relevé dans un délai d'une ou deux périodes de facturation, selon le cycle de facturation de votre institution financière.
Articles défectueux
Si vous recevez une marchandise défectueuse, veuillez contacter le service client Mephisto au pour obtenir de l'aide.
Articles endommagés
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